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Términos y Condiciones

Última actualización: 30 de julio de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio https://delfintools.com.mx y la compra de productos a través de él. Al navegar, registrarte o realizar un pedido, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.

1. Titular del sitio

Titular: DelfinTools («DelfinTools»)
Domicilio: Nogales, Sonora, México
Contacto: ventas@delfintools.com.mx

2. Productos, precios e información

3. Disponibilidad y confirmación del pedido

La disponibilidad está sujeta a existencias. Al finalizar tu compra recibirás un acuse con el detalle del pedido; dicho acuse no constituye la aceptación definitiva, la cual ocurre cuando confirmamos el pago y la disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible, te lo informaremos y podrás elegir entre esperar el resurtido, sustituirlo o recibir el reembolso íntegro.

4. Formas de pago

El pedido se prepara una vez acreditado el pago. Si el cobro es rechazado o no se completa, el pedido se cancela automáticamente sin cargo alguno y las existencias se liberan.

5. Envíos y entregas

6. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, en ventas a distancia puedes cancelar tu compra dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que no lo hayas usado y se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Además, ofrecemos un plazo ampliado de 30 días naturales para devoluciones, sujeto a lo siguiente:

Si la devolución obedece a un defecto de fábrica o a un error nuestro, cubrimos los gastos de envío. En devoluciones por arrepentimiento, el costo de retorno corre a cargo del cliente. Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se aplica al mismo medio de pago utilizado en la compra; el reflejo en tu estado de cuenta puede tardar entre 5 y 20 días hábiles según tu banco.

7. Garantías

Los productos cuentan con la garantía que otorga cada fabricante contra defectos de fabricación, conforme a la póliza que acompaña al artículo. La garantía no cubre desgaste normal por uso, daños por mal manejo, sobrecarga, uso distinto al indicado en el manual, modificaciones o reparaciones hechas por terceros no autorizados. Para hacerla válida, conserva tu comprobante de compra y contáctanos.

8. Cuenta de usuario

También es posible comprar como invitado, sin crear una cuenta.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio —textos, fotografías, logotipos, diseño y código— son propiedad de DelfinTools o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Se prohíbe su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito. Las marcas de los fabricantes mostradas en el catálogo pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificar los productos que comercializamos.

10. Uso del sitio y limitación de responsabilidad

Te comprometes a no utilizar el sitio con fines ilícitos ni a realizar conductas que puedan dañarlo, sobrecargarlo o impedir su uso normal. Procuramos que el sitio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor. Nuestra responsabilidad se limita, en todo caso, al importe del pedido correspondiente.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a tu compra es la publicada al momento de realizar el pedido. Los cambios se publicarán en esta página indicando la fecha de última actualización.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la vía administrativa y, en su caso, a los tribunales competentes de Nogales, Sonora, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para dudas, aclaraciones o quejas relacionadas con tu pedido o con estos términos, escríbenos a ventas@delfintools.com.mx.